Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров.
Товар надлежащего качества .
В Санкт-Петербурге.
Товар надлежащего качества .
Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки ( в соответствии со ст 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона "О защите прав потребителя") без компенсации транспортных расходов (услуг курьерской службы и доставки) ( ст.26.4 Закона " О защите прав потребителя " ) .
В Санкт-Петербурге.
Вы можете обменять неподходящий Вам товар ( по обязательному предварительному звонку менеджерам) :
- в пунктах самовывоза ( бесплатно) .
- вызовом курьера (Вы оплачиваете услуги курьерской службы - 200 руб. )
Вы можете вернуть товар :
- только в районе м. Парк Победы при встрече с нашим менеджером.
В Москве .
Вы можете обменять неподходящий Вам товар ( по обязательному предварительному звонку менеджерам) :
- вызовом курьера (Вы оплачиваете услуги курьерской службы - 400 руб.)
Вы можете вернуть товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам ) :
- выслать товар службами доставки СДЭК или Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.
Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry).
Необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для возврата товара и получения денег.
Возврат товара происходит без компенсации транспортных расходов (услуг доставки).
Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.
Для городов России.
Обмен не возможен.
Вы можете вернуть товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам ) :
- выслать товар курьерскими службами СДЭКили Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.
- выслать товар Почтой России ( только в том случае если в Вашем населенном пункте нет пунктов приема посылок курьерскими службами СДЭК или Boxberry).
Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry)
В обоих случаях необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для возврата товара и получения денег.
Возврат товара происходит без компенсации транспортных расходов (услуг служб доставки или почты).
Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.
Возврат товара с дефектом.
В Санкт-Петербурге.
1. Вы можете уточнить у наших менеджеров , возможен ли в Вашем случае бесплатный ремонт.
2. Вы можете обменять товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) на аналогичный ( при наличии ) или на другой товар надлежащего качества.
3. Если Вы обнаружили брак не при получении, то возвратить товар в районе м. Парк Победы.
В Москве.
- выслать товар курьерскими службами СДЭК или Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.
Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry)
Необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для возврата товара и получения денег.
Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.
Для городов России.
Вы можете вернуть товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам ) :
- выслать товар курьерскими службами СДЭК или Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.
- выслать товар Почтой России ( только в том случае если в Вашем населенном пункте нет пунктов приема посылок курьерскими службами СДЭК или Boxberry).
Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry)
В обоих случаях необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для возврата товара и получения денег.
Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.